Általános Szerződési Feltételek

1Hatály és a szerződés részei

Ezek az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Dhirty Tech Kft. (1136 Budapest, Hegedűs Gyula utca 33. 2/5a; cégjegyzékszám: 01-09-420173; adószám: 32361988-2-41; e-mail: david@dhirty.hu; a továbbiakban: Szolgáltató) valamennyi DHIRTY ACCESS szolgáltatására vonatkoznak, és általánosan irányadók a Szolgáltató minden ügyfelével és partnerével (a továbbiakban együtt: Megrendelő) kötött szerződésre. Az ÁSZF kizárólag vállalkozásokkal kötött szerződésekre vonatkozik.

A szerződés részei: az Egyedi feltételek (a bekapcsolt modulok, a díjak, az ütemezés, a kapcsolattartók és minden, a Megrendelővel egyedileg megállapodott kérdés), jelen ÁSZF és az Adatfeldolgozási melléklet. Ellentmondás esetén ebben a sorrendben irányadók, adatvédelmi kérdésben a melléklet az elsődleges. A szerződés a felek teljes megállapodása.

2A szolgáltatás

A DHIRTY ACCESS a Szolgáltató saját keretrendszere (Platform), amelyen a Szolgáltató online értékesítési rendszereket, egyedi foglalási megoldásokat és a Megrendelő igényei szerint megállapodott további megoldásokat nyújt. A Szolgáltató a Platformot a Megrendelő által használt és javasolt harmadik fél szolgáltatások (például fizetési, számlázási, pénztár-, üzenetküldő, digitális tárca-, értékesítési és foglalási rendszerek) bekötésével nyújtja. A harmadik fél szolgáltatásokkal – eltérő megállapodás hiányában – a Megrendelő szerződik; ezek rendelkezésre állásáért, díjaiért és feltételeik változásáért a Szolgáltató nem felel.

3Implementáció

A szerződéskötést követően implementációs időszak van, egyszeri díj ellenében. Ennek során a Megrendelő profilja a Platformon a kért formában áll fel. Kötelező határidő csak az, amelyet a felek kifejezetten, írásban határidőként rögzítenek. A Megrendelő a kért anyagokat, döntéseket és hozzáféréseket időben adja át; közreműködésének késedelmével a határidők arányosan meghosszabbodnak. A Megrendelő az írásban jelzett teljesítést 5 munkanapon belül átveszi, vagy tételesen megjelöli a használatot akadályozó hibákat; hallgatás vagy éles használat esetén a teljesítés átvettnek minősül.

4Felhasználói jog

A Megrendelő a Platformra nem kizárólagos, át nem ruházható, tovább nem értékesíthető és nem engedélyezhető felhasználói jogot kap, kizárólag a saját üzleti tevékenységéhez. A felhasználói jog addig áll fenn, amíg a Megrendelő az Egyedi feltételekben meghatározott szerződéses díjat megfizeti.

5A Szolgáltató tulajdona

A Platform, minden fejlesztése, modulja, komponense, forráskódja, dokumentációja és know-how-ja kizárólag a Szolgáltató tulajdona. Ez vonatkozik a Megrendelő kérésére és költségére készülő fejlesztésekre is. A szerződés egyik félnek sem keletkeztet kizárólagosságot vagy versenytilalmat; a Szolgáltató a Platformot más megrendelőnek is szabadon nyújthatja.

6Megrendelői adatok és titoktartás

A Megrendelő profilján belül keletkezett vendégadatok és a hozzájuk kapcsolódó információk, valamint a Megrendelő márkás anyagai és beállításai a Szolgáltató titoktartási kötelezettsége alá tartoznak. A Szolgáltató ezeket kizárólag a Megrendelőnek nyújtott szolgáltatáshoz használja, más megrendelőnek nem használja fel, és harmadik félnek nem adja ki. A Megrendelő a márkás anyagait a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben a Szolgáltató rendelkezésére bocsátja.

A titoktartás nem terjed ki arra az információra, amely közismert vagy nyilvánosan hozzáférhető, amelyet a fogadó fél a másiktól függetlenül, harmadik személytől jogszerűen vagy korábbról ismert, illetve önállóan fejlesztett ki, továbbá a Platform funkcióira, működésére és a Szolgáltató általános szakmai tapasztalatára. A felek a szerződést és a díjakat a megszűnés után 3 évig bizalmasan kezelik.

7Díjak és fizetés

A díjakat az Egyedi feltételek tartalmazzák; az árak nettók, az ÁFA terheli őket. A Szolgáltató díjbekérőt, majd a befizetés után elektronikus számlát állít ki, 8 napos fizetési határidővel. Késedelem esetén a Ptk. 6:155. §-a szerinti késedelmi kamat és 40 euró behajtási költségátalány jár; ha a Megrendelő írásbeli felszólításra 8 napon belül sem fizet, a Szolgáltató a szolgáltatást korlátozhatja. Kiemelt kikötésA Megrendelő a díjkövetelésbe nem számíthat be.

8A szerződés megszűnése, adatok átadása

Ha a szerződés bármely okból megszűnik, vagy a Megrendelő a díjat nem fizeti, a Szolgáltató a Megrendelő felhasználói jogait korlátozza, illetve megszünteti.

A megszűnéstől számított 30 napig a Szolgáltató a Megrendelő kérésére, díjmentesen átadja a Megrendelő részletes, kész exportját, amely tartalmazza a profilon belül keletkezett vendégadatokat és a hozzájuk kapcsolódó információkat, valamint a Megrendelő márkás anyagait és beállításait, géppel olvasható formában (például CSV vagy JSON). Ezt követően az adatokat 60 napon belül törli (a jogszabályi megőrzés kivételével). Kérésre legfeljebb 90 napig, a szerződéses díj megfizetése mellett átmeneti üzemeltetést biztosít az átálláshoz.

A szerződés időtartamát és felmondási rendjét az Egyedi feltételek határozzák meg. Súlyos szerződésszegés esetén a sértett fél a másik felet írásban felszólítja, és 15 napon belül elmaradt orvoslás esetén a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja.

9Felelősség

A Megrendelő saját üzleti tevékenységéért, a vendégei felé alkalmazott feltételeiért, a feltöltött tartalmakért és az üzenetküldés jogalapjáért maga felel, és megtéríti a Szolgáltatónak az ezek megszegéséből eredő bírságot és kárt.

Kiemelt kikötésA felek kötbért nem kötnek ki. A Szolgáltató csak szándékos vagy súlyosan gondatlan szerződésszegésért, valamint a jogszabály szerint nem korlátozható esetekben felel. Felelőssége – ezek kivételével – nem haladhatja meg a Megrendelő által a káresemény előtti 12 hónapban megfizetett díjak összegét. Nem felel az elmaradt haszonért, a közvetett kárért, az adatvesztésért (a mentésből való visszaállításon túl) és a harmadik fél szolgáltatások miatti kárért. A szerződésből eredő igények 1 év alatt évülnek el.

Egyik fél sem felel a vis maior (például hatósági intézkedés, áram- vagy hálózati kiesés, harmadik fél szolgáltatás kiesése, észszerű védekezés ellenére bekövetkező kibertámadás) miatti szerződésszegésért.

10Adatvédelem

A vendégek személyes adatai tekintetében a Megrendelő az adatkezelő, a Szolgáltató az adatfeldolgozó (Adatfeldolgozási melléklet). A Szolgáltató az adatokat az Európai Gazdasági Térségen belül tárolja.

11Záró rendelkezések

A Szolgáltató az ÁSZF-et a hatálybalépés előtt legalább 30 napos írásbeli értesítéssel módosíthatja; ha a Megrendelő a módosítást nem fogadja el, a szerződést a hatálybalépés napjára díjmentesen felmondhatja. A díjak ÁSZF-módosítással nem emelhetők. A nyilatkozatok írásban, a kapcsolattartók e-mail-címére küldve érvényesek. A szerződésre a magyar jog, különösen a Ptk. irányadó; vita esetén a felek előbb tárgyalnak, majd – hatáskörtől függően – a Pesti Központi Kerületi Bíróság, illetve a Fővárosi Törvényszék jár el.